서카이브는 해당 법령과 「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」에 따라 아래와 같이 취소/환불 규정을 안내해 드립니다.

가. 전자 서적은 전자상거래법에 따라, 구매 즉시 제공되는 디지털 콘텐츠이므로 단순 변심으로 인한 취소·환불이 불가합니다.

나. 구매 후 7일 이내에 해당 전자 서적을 열람하지 않은 경우 전액환불 가능합니다.

다. 구매 후 7일 경과 후 혹은 열람 이후에는 환불이 불가능합니다.

맞습니다. 서적은 E-Book 형태로 제공되어 즉시 열람 가능합니다.

종이책 형태로 배송드리지는 않습니다. 인쇄는 가능하도록 설정했습니다. 

아이디와 비밀번호 회원 가입 화면에서 이메일 계정 인증을 통해 찾으실 수 되찾을 수 있습니다.

간혹 이메일 주소를 잊어버리거나, 회원 가입 시 잘못 입력한 경우가 있습니다. 이런 경우에는 1:1 문의를 주시기 바랍니다.

현재 시점에서 가능한 결제 수단은 신용카드입니다. 

7월 내로, 휴대폰 소액 결제, 카카오페이, 네이버페이가 추가될 예정입니다. 

구매 과정을 최대한 간편하게 만들기 위해 노력 중입니다. 

국내 결제 수단이 없는 해외 거주자의 경우, 페이팔을 통해 결제가 가능합니다. 

페이팔 결제 혹은 계좌 이체를 통해 서적 구매를 원하는 분은, 아래 서적 문의 버튼을 통해 연락 주시기 바랍니다. 

아카이브에 존재하는 모든 컨텐츠는 100% 서영빈이 직접 작성합니다. 

결론부터 말씀드리면 전혀 걱정하실 필요가 없습니다. 제가 수년간 운영한 재회연구소에서 개인 정보가 유출된 일은 단 한 번도 없습니다. 

그리고 회원 가입 시 개인 정보 입력칸 자체가 존재하지 않습니다. 아이디, 이메일 주소, 닉네임만 입력하시면 됩니다.

상품 주문 시 제출하는 이름도 실명으로 제출할 필요가 없습니다. 계정 암호 역시 저희가 알 수 없습니다. (암호 분실 시 이메일 인증을 통해 찾아야 함)

스마트폰을 통해 구매, 다운로드, 열람 모두 가능합니다.

절차는 매우 간단합니다. 

각 PDF 별 주요 내용과 목차가 있습니다.

먼저 꼼꼼히 읽어보신 후, 여전히 혼란스럽게 느껴질 경우, 1:1 문의 주시면 됩니다.

자신의 상황을 간략하게 설명해주시면, PDF 추천드리겠습니다. 

다만, 간혹 PDF가 커버하지 못하는 문제에 놓여 있는 분들도 있습니다. 

이런 경우에는, 컨설팅을 받는 것이 훨씬 효과적입니다. 

해결될 가능성이 매우 높아집니다. 하지만 서적은 여러분의 모든 문제를 직접적으로 해결해주지 않습니다. 

정보를 응용하여 자신의 맞는 해결책은 스스로 찾아야 합니다.

다만, 확실한 건, 그 어떤 서적보다 구체적인 해결책을 Step by step 형식으로 제공하고 있기에,

읽는 과정에서 '아, 이렇게 하면 되겠다'라는 방향성이 잡힐 겁니다.

마음의 상처를 강하게 입은 상태이거나, 연애 경험이 부족하여 상황에 대한 판단이 잘 서지 않는 경우는 저를 직접 찾아오시기 바랍니다.   

서영빈 칼럼을 읽고 신뢰가 생겨, 여러 권을 구매하거나 모든 서적을 한꺼번에 구매해주시는 분들이 종종 계십니다.

이 분들에게는 개인적으로 감사함을 느껴서 과거에는 할인을 드리거나, 한 권은 무료로 제공하는 등의 혜택을 드렸습니다. 

다만, 모든 분들에게 형평성을 유지하는 것이 맞다고 생각하여, 정책상 혜택 제도는 없애기로 내부적으로 합의하였습니다.

구매한 서적은 30일까지 다운로드 가능합니다. 영구 열람을 위해 별도 다운로드 보관을 추천드립니다. 

사이트 오른쪽 상단에 표시된 아이디를 누르시면, 마이페이지가 있습니다.

마이페이지 내 주문 내역에 들어가서 구매한 PDF를 다시 다운로드 받으실 수 있습니다. 

만약 30일이 지난 이후에, 재다운을 원하시면 아래 "서적 문의" 버튼을 눌러주세요.